Transmissão em massa: do rascunho ao disparo (passo a passo)

Transmissão é o disparo de um fluxo para uma lista de contatos de uma vez — promoção, aviso, reativação de base. Mas "de uma vez" aqui é modo de dizer: o Autopilot espalha os envios com cadência humana justamente para proteger seu número. Este artigo cobre o caminho completo, do rascunho ao disparo.

O ciclo de vida de uma transmissão

• DRAFT — rascunho; você monta e revisa sem enviar nada
• SCHEDULED — agendada para uma data futura
• RUNNING — disparando
• PAUSED — pausada (por você ou automaticamente pelo sistema)
• COMPLETED — todos os destinatários processados
• CANCELLED — cancelada; quem não recebeu não recebe mais

Passo a passo

• 1. Em Transmissoes, clique em Nova Transmissao e dê um nome que você reconheça depois (máx. 100 caracteres)
• 2. Escolha o fluxo que será enviado — precisa ser um fluxo ATIVO; a transmissão não aceita fluxo inativo ou deletado
• 3. Defina a cadência (throttle): os presets SMART vão de ~2s a ~60s entre mensagens (o padrão é ~10s), ou use delay manual fixo/intervalo, ou janelas de envio com limite diário — detalhes no artigo de ramp-up e cadência
• 4. Selecione a audiência: filtros por tag, campo personalizado, data de inscrição ou última interação — ou uma lista específica de contatos
• 5. Use o preview de destinatários para conferir exatamente quem vai receber ANTES de disparar
• 6. Dispare agora ou agende (a data precisa ser no futuro)

Limite: até 10.000 contatos por transmissão. Base maior que isso? Divida em transmissões menores por segmento — melhor para o número e melhor para medir resultado.

Acompanhando o disparo

Com a transmissão rodando, a tela mostra o progresso em tempo real: enviadas, entregues, lidas e falhas, além da estimativa de tempo restante. Cada destinatário tem status individual (aguardando, processando, enviado, entregue, lido, falhou ou pulado). Você pode pausar a qualquer momento e retomar depois do ponto onde parou — ou cancelar de vez.

Dica de operador: sempre rode o preview de destinatários antes de disparar. É a diferença entre "mandei a promoção para o segmento certo" e "mandei desconto de cliente novo para a base inteira". O preview mostra a lista real, com a prioridade de cada contato quando você usa regras de prioridade.

Problemas comuns

• "Fluxo não encontrado ou inativo" — o fluxo escolhido foi desativado ou deletado; reative ou escolha outro antes de disparar
• "Forneça uma lista de contatos ou use filtros" — a transmissão precisa de audiência: ou filtros configurados, ou contatos selecionados
• Transmissão pausou sozinha — provavelmente o WhatsApp desconectou, a janela de envio fechou ou o limite diário foi atingido; veja o artigo de ramp-up e cadência
• Agendamento recusado — a data de agendamento deve ser no futuro