Conectando seu WhatsApp via QR code (passo a passo)

O canal QR usa o mesmo protocolo do WhatsApp Web: você aponta a câmera do celular para um QR code e, em segundos, o número que você já usa no dia a dia passa a operar dentro do Autopilot — com histórico, contatos e conversas. Não precisa de conta na Meta, não precisa de aprovação de nada. É o caminho mais rápido para começar.

Antes de começar

• Celular com o número ativo no WhatsApp e com internet estável (de preferência Wi-Fi).
• Aplicativo do WhatsApp atualizado — versões muito antigas falham no pareamento.
• O celular precisa continuar existindo e ligado depois: a sessão é vinculada a ele, como qualquer aparelho conectado do WhatsApp.

Passo a passo

• 1. No Autopilot, abra a tela de conexões e inicie uma nova conexão para a empresa desejada. O QR code aparece na tela em alguns segundos.
• 2. No celular, abra o WhatsApp e vá em Configurações → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.
• 3. Aponte a câmera para o QR na tela do Autopilot.
• 4. O QR expira rápido (cerca de 30 segundos) e é renovado automaticamente — se ele trocar na sua frente, é normal, só escaneie o novo.
• 5. Aguarde o status mudar para conectado. A partir daí as conversas começam a sincronizar sozinhas.

Existe uma alternativa ao QR: o código de pareamento. Você informa o número do telefone (só dígitos, com DDI), o sistema gera um código de 8 caracteres e você digita esse código no celular em Aparelhos conectados → Conectar um aparelho → Conectar com número de telefone. É útil quando a câmera não lê o QR ou quando você está conectando remotamente com alguém segurando o celular do outro lado.

Dica de operador: cada empresa tem um limite de 3 tentativas de conexão a cada 5 minutos — de propósito, para evitar sessões pela metade se acumulando. Então não fique clicando em conectar repetidamente: inicie uma vez, deixe o QR renovar sozinho e escaneie com calma. E se o número for novo (chip recém-ativado), saiba que o volume de envio começa limitado pelo aquecimento — isso é proteção, não defeito. Veja o artigo sobre aquecimento de número.

Problemas comuns

• QR expirou antes de eu escanear: ele se renova sozinho. Se a tela parou de atualizar, recarregue a página e tente de novo — sem pânico.
• Limite de tentativas atingido: você tentou conectar mais de 3 vezes em 5 minutos. Aguarde 5 minutos e tente novamente — a espera zera o contador.
• Aparece um aviso de que a conexão usa Cloud API: essa empresa foi ativada no canal oficial da Meta e não usa QR. O canal de uma conexão não muda depois de criado — para usar QR, crie uma nova conexão.