Checklist do primeiro dia: do zero à primeira automação

Plataforma nova é igual academia em janeiro: quem não tem um plano pro primeiro dia acaba não voltando. Este checklist te leva do zero até a primeira automação funcionando — dá pra fazer tudo em uma tarde. Siga na ordem, porque cada etapa depende da anterior.

Etapa 1 — Conecte seu WhatsApp

• 1. Vá em Configurações e procure a área de conexão do WhatsApp.
• 2. Escolha o tipo de canal: QR Code (usa seu número atual, igual WhatsApp Web) ou Cloud API oficial da Meta (pra quem já tem conta business verificada).
• 3. Se for QR Code, escaneie com o celular que tem o chip do número. Deixe esse celular ligado, carregando e com internet estável.
• 4. Mande uma mensagem de teste de outro número e confira se ela aparece na Inbox.

Etapa 2 — Traga seus contatos

• 1. Na seção Contatos, use a importação de lista (arquivo CSV).
• 2. Comece com uma amostra pequena — umas dezenas de contatos — pra validar que os dados entraram certos.
• 3. Depois que conferir nome e telefone, importe o resto da base.

Etapa 3 — Organize o básico

• 1. Em Configurações, crie 3 a 5 tags que refletem seu funil (ex.: lead, comprou, carrinho-abandonado).
• 2. Se sua equipe vai usar junto, convide os membros na área de Equipe e defina o que cada um pode acessar.
• 3. Configure horário de atendimento e respostas rápidas se fizer sentido pro seu negócio.

Etapa 4 — Sua primeira automação

Não comece pelo fluxo gigante com 40 blocos. Comece com uma automação de boas-vindas: cliente manda mensagem, recebe uma resposta imediata apresentando o negócio e perguntando como pode ajudar. Monte isso na área de Fluxos ou em Automação, teste mandando mensagem do seu próprio celular e só então deixe ativa pra todo mundo.

Dica de operador: no primeiro dia, resista à tentação de ligar tudo ao mesmo tempo — IA, sequências, transmissão, recovery. Ligue uma coisa, observe por um dia na aba de eventos em tempo real do Painel de Controle, e só então ligue a próxima. Quando algo dá errado com cinco automações ativas, você não sabe qual delas foi. Com uma, você sabe na hora.

Problemas comuns

• Escaneei o QR Code mas a conexão cai: verifique se o celular do número está com internet estável e sem economia de bateria agressiva matando o WhatsApp em segundo plano.
• Importei contatos e os números vieram errados: confira o formato do telefone no seu CSV (com DDD e código do país). Delete a amostra, ajuste o arquivo e importe de novo.
• Minha automação não dispara: confira se ela está ativa e se o gatilho corresponde ao que você está testando. Teste sempre com um número que não seja o próprio número conectado.